Veelgestelde vragen

U kunt onze algemene voorwaarden vinden op deze pagina.

U kunt u ons altijd bereiken via de mail of het contactformulier op onze website.

Onze klantenservice is op werkdagen geopend van 9.00 tot 16:30. Wij streven er naar om op dezelfde dag nog een antwoord of reactie te geven op je bericht, maar in ieder geval binnen één werkdag.

Voor Nederland geldt dat wanneer je op werkdagen voor 23:00 uur hebt besteld, je de volgende dag je bestelling in huis hebt. Voor zendingen naar België staat een levertijd van ongeveer twee werkdagen.

In Nederland & België verzenden wij onze pakketten met PostNL. De standaard verzendkosten bedragen 2,95 euro voor bezorging aan huis of bij een PostNL ServicePoint. Boven een bestelbedrag van €45,00,- zijn de verzendkosten gratis.

Je kunt je actiecode verzilveren in je winkelwagentje door op het linkje ‘actiecode invoeren’ te klikken. Vervolgens voer je de unieke actiecode in en klik je op toepassen. De korting wordt nu automatisch toegepast. Je kunt maximaal 1 actiecode of korting gebruiken bij een bestelling.

Al onze pakketten worden discreet verzonden. Onze bedrijfsnaam of logo staat niet op het pakket.

Momenteel bieden wij alleen standaardbezorging aan.

Binnen Nederland kan jij je bestelling laten bezorgen bij een PostNL Servicepunt. Tijdens het bestelproces kies je voor: ‘Ophalen bij PostNL ServicePunt’. Aan deze optie zit geen extra verzendkosten vast.

De verschillende mogelijkheden die wij bieden voor het betalen van je bestelling zijn op de betalingspagina te vinden.

Betalingen kunnen altijd ten name van Dildo Gigant gedaan worden. Vergeet niet om je ordernummer of factuurnummer te vermelden.