Skip to main content

Veelgestelde vragen

Hier vind je een overzicht met veelgestelde vragen aan Dildo Gigant en de daarbij horende antwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

 

Klantenservice

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

U kunt onze algemene voorwaarden vinden op deze pagina.

Hoe kan ik de klantenservice bereiken met een vraag of opmerking?

U kunt u ons altijd bereiken via de mail of het contactformulier op onze website.

Wanneer kan ik een antwoord op mijn bericht verwachten?

Onze klantenservice is op werkdagen geopend van 9.00 tot 16:30. Wij streven er naar om op dezelfde dag nog een antwoord of reactie te geven op je bericht, maar in ieder geval binnen één werkdag.

Bestelling

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Voor Nederland geldt dat wanneer je op werkdagen voor 23:00 uur hebt besteld, je de volgende dag je bestelling in huis hebt. Voor zendingen naar België staat een levertijd van ongeveer twee werkdagen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

In Nederland & België verzenden wij onze pakketten met PostNL. De standaard verzendkosten bedragen 2,95 euro voor bezorging aan huis of bij een PostNL ServicePoint. Boven een bestelbedrag van €45,00,- zijn de verzendkosten gratis.

Hoe verzilver ik een actiecode?

Je kunt je actiecode verzilveren in je winkelwagentje door op het linkje ‘actiecode invoeren’ te klikken. Vervolgens voer je de unieke actiecode in en klik je op toepassen. De korting wordt nu automatisch toegepast. Je kunt maximaal 1 actiecode of korting gebruiken bij een bestelling.

Bezorgen

Hoe ziet de verpakking van mijn bestelling eruit?

Al onze pakketten worden discreet verzonden. Onze bedrijfsnaam of logo staat niet op het pakket.

Welke bezorgmogelijkheden zijn er?

Momenteel bieden wij alleen standaardbezorging aan.

Kan ik mijn bestelling ook ergens anders laten bezorgen?

Binnen Nederland kan jij je bestelling laten bezorgen bij een PostNL Servicepunt. Tijdens het bestelproces kies je voor: ‘Ophalen bij PostNL ServicePunt’. Aan deze optie zit geen extra verzendkosten vast.

Betalen

Betalingsmogelijkheden

De verschillende mogelijkheden die wij bieden voor het betalen van je bestelling zijn op de betalingspagina te vinden.

Waar kan ik mijn betaling naar overschrijven?

Betalingen kunnen altijd ten name van Dildo Gigant gedaan worden. Vergeet niet om je ordernummer of factuurnummer te vermelden.

IBAN NL96 RABO 0333 7644 63
BIC RABONL2U